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深圳市新昌红电气设备有限公司
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新昌红电气

与时俱进,开拓新市场,再攀新高峰,在社会各界的关心与支持下,新昌红公司将迎来更美好的前景,争创更辉煌的明天!

 

科学创新 售后服务承诺

合同及技术文件签定后,公司将严格按照规定时间为客户提供所需的各项资料,并按时提供技术服务。

1、严格按照合同、招标技术要求及国家电力、电业有关标准进行设计、制造。

2、合同执行期间,成套设备内配置的主要元器件,均选择合格厂商的优质品质,保证产品制造质量和合同约定的交货时间。

3、提供合同产品的技术标准所规定的备品备件及有关技术资料。

4、货到现场后如有发生缺少备品备件及有关资料的,我方将及时补齐。

5、用户需要时,我方将按约定时间到现场进行产品安装、调试指导服务。为客户提供具有针对性、专业性的产品培训及现场操作。

6、产品在安装或运行中出现的质量问题,接到用户信息后,保证在1小时内给予答复,如需派员解决,深圳及邻近地区保证2-4小时内人员到场,国内其他地区24小时到达现场,并做到质量问题不解决,服务人员不撤离。

7、产品在质量保证期内(产品出厂后2年内保修,除人为及自然灾害,特殊情况例外),对任何由于设备质量问题的产品实行三包(包退、包换、包免费维修)服务。质量保证期外,产品寿命期内,终身维修,酌情收取成本费用。


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